FAQ

Sekcja FAQ zawiera często zadawane pytania dotyczące naszego sklepu, na które możesz szybko uzyskać odpowiedź, np. "Ile wynosi czas realizacji zamówienia?, „Jaką formę dostawy mogę wybrać?” itp.

Termin realizacji naszych zamówień wynosi średnio od 7 do 14 dni + czas wysyłki przewoźnika. Produkty dostępne od ręki są oznaczone w sklepie, a ich wysyłkę przygotowujemy zawsze w ciągu 24 h. W przypadku produktów z kategorii SCRUNCHIES zamówienia staramy się zrealizować w ciągu 48 h. Produkty szyte na zamówienie spoza naszej standardowej oferty, realizujemy w trybie indywidualnym, a czas oczekiwania może ulec zmianie w zależności od rodzaju i wielkości zamówienia. Na bieżąco realizujemy wszystkie zamówienia i staramy się usprawnić i przyspieszyć cały proces.

Produkty zamówione w naszym sklepie dostarczamy na terenie Polski za pośrednictwem: - Paczkomaty InPost - 16 zł - Przesyłka listowa priorytetowa - 8 zł - Odbiór osobisty zamówienia w Krakowie, oraz dostawa lokalna na terenie Żabińca - 0 zł.

Tak, jest możliwy odbiór osobisty w Krakowie, ul. Żabiniec 75. Kiedy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru, otrzymasz maila z dokładnymi instrukcjami, kiedy i gdzie możesz odebrać swoje zamówienie.

Przy zamówieniu na kwotę powyżej 350 zł - wysyłka GRATIS. Przy wyborze przesyłki listowej priorytetowej, zamówienia powyżej 150 zł mają również darmową dostawę.

Obecnie w naszym sklepie jest tylko opcja zwykłych płatności standardowym przelewem bankowym. Po dokonaniu zakupu i wyborze tej opcji, prosimy o przelew: numer konta: 09 1090 1665 0000 0001 5150 9299 Santander Bank Polska YOU.ME DESIGN Monika Martys-Mroczek Żabiniec 75/38 31-215 Kraków Tytuł : nr zamówienia Po zaksięgowaniu wpłaty rozpoczniemy realizację zamówienia.

Nie ma możliwości płatności za pobraniem. Wszystkie produkty szyjemy na indywidualne zamówienie po otrzymaniu płatności.

Tak! Mają Państwo prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli nie nosi on śladów użytkowania. Zwracany produkt wraz z formularzem zwrotu prosimy odesłać na adres: YOU.ME DESIGN MONIKA MARTYS-MROCZEK UL. ŻABINIEC 75/38, 31‑215 KRAKÓW +48 507 534 797 Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu wraz z formularzem zwrotu znajdą Państwo w naszym regulaminie sklepu. Prosimy również wziąć pod uwagę, że przedmioty wykonywane na specjalne zamówienie, personalizowane, nie należące do stałej oferty sklepu, nie podlegają zwrotowi: / Art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Z artykułu tego możemy się dowiedzieć, kiedy nie przysługuje konsumentowi prawo do odstąpienia od umowy. Pkt 3 art. 38, który mówi, że nie można odstąpić od umowy zawartej na odległość w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. /

Tak, możemy zrealizować zamówienia hurtowe. Chcesz z nami współpracować? Napisz do nas! pachnace.zajace@gmail.com

Zapraszamy do kontaktu poprzez chat na naszej stronie, lub Messengera. Postaramy się pomóc i odpowiedzieć najszybciej jak to możliwe.