FAQ

Termin realizacji naszych zamówień wynosi średnio od 7 do 14 dni + czas wysyłki przewoźnika. Produkty dostępne od ręki są oznaczone w sklepie, a ich wysyłkę przygotowujemy zawsze w ciągu 24 h. W przypadku produktów z kategorii SCRUNCHIES zamówienia staramy się zrealizować w ciągu 48 h.

Produkty szyte na zamówienie spoza naszej standardowej oferty, realizujemy w trybie indywidualnym, a czas oczekiwania może ulec zmianie w zależności od rodzaju i wielkości zamówienia.

Na bieżąco realizujemy wszystkie zamówienia i staramy się usprawnić i przyspieszyć cały proces.

W naszym sklepie jest opcja szybkich płatności Przelewy24 lub zwykłe płatności manualne klasycznym przelewem bankowym.

Przy wyborze płatności manualnych i dokonaniu zakupu prosimy o przelew:

numer konta: 09 1090 1665 0000 0001 5150 9299 Santander Bank Polska

YOU.ME DESIGN Monika Martys-Mroczek

Żabiniec 75/38

31-215 Kraków

Tytuł : nr zamówienia

Po zaksięgowaniu wpłaty rozpoczniemy realizację zamówienia.

Tak! Mają Państwo prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli nie nosi on śladów użytkowania. Zwracany produkt wraz z formularzem zwrotu prosimy odesłać na adres:

YOU.ME DESIGN MONIKA MARTYS-MROCZEK

UL. ŻABINIEC 75/38,

31‑215 KRAKÓW

+48 507 534 797

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu wraz z formularzem zwrotu znajdą Państwo w naszym regulaminie sklepu.

Prosimy również wziąć pod uwagę, że przedmioty wykonywane na specjalne zamówienie, personalizowane, nie należące do stałej oferty sklepu, nie podlegają zwrotowi: / Art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Z artykułu tego możemy się dowiedzieć, kiedy nie przysługuje konsumentowi prawo do odstąpienia od umowy. Pkt 3 art. 38, który mówi, że nie można odstąpić od umowy zawartej na odległość w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. /

Co to jest sekcja FAQ?

Ile wynosi czas realizacji zamówienia?

Jaką formę dostawy mogę wybrać?

Czy jest możliwy odbiór osobisty?

Od jakiej kwoty przewidują Państwo darmową dostawę?

W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?

Czy jest możliwość płatności za pobraniem?

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Czy realizują Państwo zamówienia hurtowe?

Mam inne pytanie niż powyższe.